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营商环境提升年
化解群众办事难 绥江政务做“加减乘除法”
引索号:    来源:营商环境办公室     2022-05-25    浏览次数:11408
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化解群众办事难 绥江政务做加减乘除法

 

一、赋权扩能做加法

升级改造政务服务场地,破解痛点难点一是推进阵地建设,破解基层无处办难题。坚持科学合理、适用够用原则,升级打造现有县级政务服务大厅,科学设置5镇级便民服务中心、43村级便民服务站,充分满足群众办事需求。、村“15分钟服务圈基本形成。二是下放审批权限,破解基层无法办难题。坚持下放审批服务权限就近办理原则,倡导群众办事不出乡镇,赋予基层更多审批权限,提升政务服务质效。目前,已实现医保、民政、卫健等9个部门涉及养老保险费缴纳、高龄补贴申请等92个事项下沉基层办理。三是强化要素保障,破解基层无力办难题。实行各基层站所统一进驻便民服务中心集中办公,选派综合素质高的工作人员入驻便民服务中心,充实服务力量,确保基层有资源、有能力为群众服务。

二、整合优化做减法

最多跑一次代替多次往返一是全面梳理减流程全面梳理整合服务事项清单今年,全县有10个事项减了环节,由原来的41个环节减至11个,平均缩减率73.1%38个事项作了减材料,由原来的214份材料减至139份,平均缩减率35%71个事项再次作了减时限,由原来的431天压缩至350二是网上办理减跑动。推进全省一体化政务服务平台建设,33个部门1410项政务服务事项全程网办率达75.72%大力推广一部手机办事通APP安装使用700多项事项通过一部手机办事通办理,真正实现网上办、掌上办、指尖办

三、工作效能乘法

 进一步规范完善服务中心运行模式,最大限度地发挥集中办公的资源优势,优化审批流程提高审批效率。将13家部门涉及的293项办理事项纳入2综合窗口统一办理,审批环节减少12%统一受理、内部流转、限时办结运行机制的基础上,建立内部流转机制,实现窗口与部门无缝对接,使办理程序更公开、更透明、更规范,不断提升群众满意度。

四、转变作风做除法

扎实开展干部作风整顿年工作,重点整治放权不到位人进事不进、门难进脸难看事难办等顽症,政务环境不断优化。大力推行办事体验,对窗口工作人员的纪律作风、业务办理、服务群众等情况全方位多角度掌握,实行一日一巡查、一月一通报、一季一评比、一年一考核,确保服务实效,消除服务顽症

 

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